Förarvillkor

1. Bistam Driver och aktivering

Bistam tillhandahåller en digital plattform för bland annat föraransökan, verifiering, uppdrag, resor och utbetalningsunderlag. En inskickad ansökan innebär inte automatiskt att ett förarkonto är godkänt. Kontot aktiveras först när Bistams behöriga granskare har godkänt de kontroller som krävs.

2. Behörighet och korrekta uppgifter

Du ansvarar för att du har de behörigheter, tillstånd och handlingar som krävs för den verksamhet du utför och att de är giltiga under den tid du använder Bistam.

• Föraren ska ha giltigt körkort och giltig taxiförarlegitimation när sådan krävs för körningen.
• Den som ansluter eget åkeri ska ha de tillstånd som krävs för taxitrafiken, inklusive giltigt taxitrafiktillstånd när det är tillämpligt.
• Fordon, försäkring, besiktning och andra uppgifter som lämnas till Bistam ska vara aktuella och riktiga.
• Du ska utan dröjsmål uppdatera Bistam om en behörighet, handling, företagsuppgift eller fordonsuppgift ändras eller upphör att gälla.

3. Verifiering och granskning

Bistam får kontrollera den information och de dokument som behövs för att bedöma förarens, åkeriets och fordonets behörighet och säkerhet. Bistam kan begära komplettering, ny handling eller förnyad verifiering. Ansökan kan avslås eller aktivering skjutas upp om underlaget är ofullständigt, motsägelsefullt, ogiltigt eller inte kan verifieras.

Granskningen loggas i Bistams interna kontrollsystem. Endast behörig personal får åtkomst till ansökningsuppgifter och verifieringsdokument.

4. Konto och säkerhet

Kontot är personligt för föraren. Inloggningslänkar, koder och andra autentiseringsuppgifter får inte delas. Du ska omedelbart kontakta Bistam om du misstänker obehörig åtkomst, identitetsmissbruk eller annan säkerhetsincident.

5. Körning, säkerhet och uppförande

Vid användning av Bistam ska du följa tillämplig lag, trafikregler och de krav som gäller för taxitrafik och passagerarsäkerhet. Du får inte manipulera resor, positioner, priser, dokument, betalningar eller andra uppgifter, använda någon annans konto eller använda Bistam för bedrägeri eller annan otillåten verksamhet.

6. Åkeri och fordon

Om du kör för ett anslutet åkeri kopplas din ansökan till det åkeri som Bistam verifierar. Körning kan aktiveras först när de delar som krävs för förare, åkeri, fordon och utbetalningar är godkända. Om du driver eget åkeri ansvarar du för att företagets och fordonets uppgifter är korrekta och att utbetalningskontot kan verifieras.

7. Bistams avgift och utbetalningar

Bistams plattformsavgift är 15 % av det förargrundande beloppet. Resterande 85 % går till den verifierade utbetalningsmottagaren enligt Bistams utbetalningsflöde. För eget åkeri är det det verifierade åkeriets utbetalningskonto. För en förare som kör för ett annat åkeri hanteras den fortsatta ersättningen mellan föraren och åkeriet.

Bistam gör inga ytterligare plattformsavdrag utöver den angivna Bistam-avgiften. Skatter, lagstadgade avgifter och kostnader som tas ut av banker, betalningsleverantörer eller andra externa parter kan däremot ligga utanför Bistams plattformsavgift.

8. Utbetalningsleverantör

När Stripe Connect används för verifiering och utbetalningar behandlas vissa företags- och betalningsuppgifter av Stripe enligt deras egna villkor. Bistam sparar inte de bankuppgifter som lämnas direkt till Stripe. Ett åkeri kan behöva slutföra ytterligare verifiering hos Stripe innan utbetalningar kan aktiveras.

9. Tillfällig spärr eller avslut

Bistam får begränsa, pausa eller avsluta åtkomsten när det är nödvändigt för säkerhet, bedrägeribekämpning, lagkrav eller plattformens integritet, till exempel om en behörighet löper ut, om uppgifter inte längre kan verifieras eller om villkoren överträds. När det är möjligt får du information om vad som behöver åtgärdas.

10. Plattformens tillgänglighet

Bistam arbetar för en stabil och säker tjänst men kan inte garantera oavbruten tillgänglighet. Funktioner kan tillfälligt begränsas vid underhåll, driftstörningar, säkerhetsincidenter eller när en extern tjänst som kartor, betalningar eller kommunikation inte är tillgänglig.

11. Personuppgifter

Hur Bistam behandlar personuppgifter, verifieringsdokument, säkerhetsloggar och andra uppgifter beskrivs i Bistams integritetsinformation.

12. Ändringar av villkoren

Bistam kan uppdatera villkoren när tjänsten, lagkrav eller affärsmodellen förändras. Varje publicerad version identifieras med ett versionsnummer. Vid en väsentlig förändring kan du behöva godkänna den nya versionen innan fortsatt användning.

13. Kontakt